售后服务承诺

我公司注重质量的同时，更注重在售后服务工作中用户的满意度，公司设立了专门的售后服务及质量管理部门，聘用高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求，使用户没有后顾之忧，得到及时、全方位的服务与指导。我公司对以下几方面服务内容予以承诺：

1、指导安装调试

在用户对我公司产品进行安装的过程中，公司将派人提供现场指导安装服务，对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题，我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。

2、免费提供完善的设备技术资料

我公司将在设备出厂的同时，免费为用户提供出厂设备的详细技术资料，包括产品现场安装、使用和日常维护须知。

3、售后服务及时快捷

我公司设立了专业售后服务部门，并且配备受过技能培训的专业技术人员。在接到用户服务信息后12小时内保证服务人员到位，24小时维修到位，部分偏远地区48小时维修到位，此外，公司每半年将对用户做一次巡访，充分了解用户的需求，使服务工作做得更完善。

4、质量三包，终身维修

从设备交付使用后算起，在质保期内产品正常使用出现的质量问题而引起的零部件更换，公司予以免费提供，质保期满后，用户若需要对设备进行维修或更改，我公司亦可安排人员前往，只收取材料费及差旅费。

5、免费对用户的操作人员和维护人员进行培训

在设备生产过程中或设备交付使用后，我公司在本公司对用户的操作人员和维护人员进行免费培训，培训人数由用户指定，培训内容大致为设备检修、运行维护、操作及更换保养和安全知识等课程，培训教员均由我公司经验丰富的工程师担任，时间安排可由用户决定。

6、长期免费提供技术支持

我公司对于购买我公司产品的用户，长期免费提供技术支持，在用户需要对设备进行改造时，提供最佳升级方案，使用户在最大限度地利用原有设备、节约开支的基础上，完成对配电系统的升级改造。
   
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